top of page

Teslimatlara ilişkin genel kurallar

  • Gönderi kabul saatleri 15:00 ile 23:59 arasında müşteri lokasyonunda gerçekleşir

  • Bireysel gönderiler kabul edilmez; sadece kurumsal ve toplu gönderime konu olacak gönderiler kabul edilir

  • Tek parçada ağırlığı 40kg veya kenar ölçülerinden herhangi biri 70cm üzerinde olan gönderiler kabul edilmezü

  • Gönderiler alıcı adresinde sadece alıcının kendisine; gönderi kurumun belirlediği standartlar dahilinde teslim edilebilir

  • Gönderi teslimatı esnasında gönderici kurumun belirlediği kurallar gereği kimlik kontrolü, kimlk doğrulaması, tek kullanımık kod veya şifre doğrulaması, birden çok imza ve el yazısı ile özel beyan alımı, fotoğraf çekimi gibi uygulamalar talep edilebilir

  • Mücbir sebepler, trafik kazaları, yol ve hava koşulları, araç arızası, kuryenin yola devam etmesini engelleyecek sair sebepler, dönemsel olarak bölge dağıtım kapasitesinin üzerindeki gönderi artışları, adli/ idari makamların karar ve işlemleri ile alıcının adresinde bulunmayışı gibi sebepler teslimat sürelerini ve kurallarını etkileyebilir

  • Gönderi alıcıları adres değişikliği, alıcı kişi değişikliği, iptal iade, randevu planlaması, teslimat tarihi değişikliği gibi tüm işlemleri için gönderici kurum ile iletişim kurmalıdır. Gönderi güvenliği sebebiyle sadece gönderi kurum üzerinden AGT'ye ulaşan talimatlar işleme alınabilmektedir.

  • Alıcıların kendilerini teslimat amaçlı telefon ile arayan kuryelere verecekleri talimatlar gönderi güvenliği nedeniyle kurye tarafından yerine getirilemez.

  • Alıcılar gönderici kurumun AGT'ye verdiği adres dışında herhangi bir adreste teslimat yapılması talepleri gönderi güvenliği sebebiyle kabul edilmez.

  • Şirketimizin kusurundan kaynaklanmayan haller ile 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuatta belirtilen sorumsuzluk nedenlerinin varlığı halinde şirketimiz mesul değildir.

  • Gönderiler sadece belirli şehirlerin belirli ilçelerinde teslim edilebilmektedir. Gönderici kurumlar (AGT'nin müşterileri gönderici kurumlardır) coğrafi kapsama alanı dışında sehven gönderi oluşturabilmektedirler. AGT teslimat alanı dışındaki bir adrese oluşturulan gönderiler gönderici kuruma iade edilir.

Teslimat süreleri

  • Gönderi teslimat süreleri Gönderici Kurum/Firma tarafından öngörülür ve takip edilir.

  • Her gönderi türü ve kapsamı için (sözleşmeli/sözleşmesiz/iki yönlü/kişiye özel imzalı/kimlik doğrulamalı vb.) farklı ziyaret ve teslimat ve iade süreleri belirlenir ve bu süreler gönderinizi size gönderen gönderici kurum tarafından takip edilir.

  • Gönderinizin teslimat süresini öğrenmek için lütfen gönderici kurum yada firmayı arayınız.

  • Gönderi teslim süreleri genellikle 1 iş günü ile 14 iş günü arasında gerçekleşmektedir.

  • Gönderilerin iade statüsünde (adres yetersizliği, adreste alıcıya ulaşılamaması, adres değişikliği, izin/tatil vb. sebeplerle) bekleme ve gönderici kurum tarafından tekrar dağıtıma çıkarılma süresi maksimum 21 iş günüdür.

  • Gönderiler çoklu ziyaret (adrese gerçekleşecek birden çok ziyaret) ve sadece alıcı kişinin kendisine teslim edilebildiği için standart kurye/kargo/posta teslimatları gibi alternatif yöntemlerle teslim edilememektedir.

Fiyatlandırma

  • AGT yaptığı teslimatlar için alıcılardan ücret talep etmez

  • Bireysel veya küçük ölçekli ticari gönderi kabulü yapılmaz

  • Toplu ve nitelikli teslimat hizmetleri için kurumsal fiyat çalışması yapılır; iletişim formunu kullanarak kurumsal satış pazarlama birimimize ulaşabilirsiniz.

bottom of page